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AEG AG, Frankfurt

Seminar: Beschwerdemanagement, Teilnehmer: Mitarbeiter und Führungskräfte. Seminar: Rhetorik - Grundseminar mit eingebauter Vortragstechnik, Teilnehmer: Mitarbeiter und Führungskräfte. Seminar: Rhetorik - Aufbauseminar, Teilnehmer: Mitarbeiter und Führungskräfte. Diese Seminarreihen wurde für einzelne Niederlassungen durchgeführt.

Austria Haustechnik, Rottenmann (A)

Seminar: Telefon-Beschwerdemanagement, Teilnehmer: Vertriebsmitarbeiter

DeTeWe GmbH, Berlin

Ausbildung von Vertriebsmitarbeitern in vertriebsorientierter BWL und in Verhaltenstraining

Fachhochschule Weingarten

Seminare: Beschwerdeführung und Präsentation, Teilnehmer: Studenten und Assistenten

Hotel "schöne Post", Bezau (A)

Seminar: Beschwerdemanagement, Teilnehmer: Angestellte

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